Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa điểm công trình, nhu cầu tư vấn, ngân sách dự kiến và nội dung khách hàng chủ động gửi qua biểu mẫu hoặc các kênh liên hệ.

Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã truy cập và thời gian truy cập nhằm bảo đảm an toàn và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, khảo sát, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Cung cấp, triển khai và chăm sóc các dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
• Cải thiện nội dung, hiệu suất, tính bảo mật và trải nghiệm trên website.
• Gửi thông tin liên quan đến dịch vụ khi khách hàng đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

S.TECH HOME không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với nhân sự, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc đối tác trực tiếp tham gia xử lý yêu cầu, trong phạm vi cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật; hoặc được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, giải quyết yêu cầu, cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Yêu cầu có thể được gửi qua trang Liên hệ; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

6. Biểu mẫu tư vấn và liên kết bên thứ ba

Khi gửi biểu mẫu, khách hàng đồng ý để S.TECH HOME sử dụng thông tin nhằm liên hệ và xử lý yêu cầu. Website có thể chứa liên kết hoặc nội dung nhúng của bên thứ ba; chính sách của các bên đó được áp dụng độc lập và nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của S.TECH HOME.

7. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật. Phiên bản đang hiển thị trên website là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm truy cập.